Hier finden Sie die Antwort auf viele an uns gestellte Fragen.
Die Fragen und Antworten sind in verschiedene Themenbereiche unterteilt.
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Angebot

Wo finde ich die Preise für die angebotenen Produkte?

Wir schicken Ihnen ein schriftliches Angebot per E-Mail zu. Preise für USB-Sticks unterliegen täglichen Schwankungen und sind auch abhängig von der bestellten Menge. Darüber hinaus besteht der Preis insbesondere für USB-Stick aus mehreren Komponenten, wozu auch die Urheberrechtsabgabe an die ZPÜ/Gema zählt. Deshalb geben wir Preise nach Angabe der Kontaktdaten, der gewünschten USB-Modelle und der benötigten Menge schriftlich per E-Mail weiter.

Wie bekomme ich ein Angebot?

Sie bekommen am einfachsten und schnellsten ein Angebot, wenn Sie unseren einfach zu bedienenden Online-Shop für bedruckte USB-Sticks und Computermäuse benutzen, das gewünschte Modell auswählen, die gewünschte Farbe und Bestellmenge angeben und am Schluss Ihre wichtigsten Kontaktdaten eingeben. Sie können uns diese Daten aber auch telefonisch oder auf unserem Kontaktformular übermitteln. Wir bitten um Verständnis, dass wir grundsätzlich keine Preise mündlich am Telefon mitteilen.

An wen richtet sich das Angebot?

Wir arbeiten grundsätzlich nur im Bereich B2B, d.h. unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Organisationen und juristische Personen. Wir liefern nicht an Privatpersonen und Endverbraucher.

Wie schnell bekomme ich ein Angebot?

Ein schriftliches Angebot wird Ihnen per E-Mail in aller Regel sehr schnell, d.h. innerhalb einer Stunde zu den üblichen Bürozeiten zugeschickt.

Wie lange ist ein Angebot für bedruckte USB-Sticks oder Computermäuse gültig?

Falls nicht anders angegeben, ist unser Angebot, das Sie schriftlich per E-Mail recht zügig erhalten, in aller Regel eine Woche gültig. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gerne nach Ablauf der Frist ein Folge-Angebot.

Design

Welche Gestaltungsmöglichkeiten gibt es bei der Werbeanbringung von USB-Stick?

Auf allen Sticks mit Kunststoff-, Metall-, Holz- und Lederoberfläche ist auf jeden Fall ein- oder beidseitiger Siebdruck möglich. Siebdruck ist auch die häufigste Methode als Werbeanbringung, weil sich das Logo realitätsnah umsetzen lässt. Auf Metallsticks, Kunststoffsticks mit Aluminiumoberfläche und auf Sticks aus Holz kann Lasergravur angewandt werden, dabei wird die Oberfläche mit einem Laserstrahl erhitzt, sodass eine Kontrastwirkung beim Logo entsteht. Bei Ledersticks steht der Prägedruck, auch Prägung oder Hot Embossing genannt, zur Verfügung.

Bekomme ich für mein Logo einen Designentwurf zugeschickt?

Ja, wenn Sie uns Ihr Firmenlogo zuschicken (bitte in vektorisierten Grafikformaten wie EPS, AI oder PDF), erhalten Sie zügig eine Vorschaugrafik bzw. eine Logomontage zu Ihrer besseren Orientierung zugeschickt. Dies alles natürlich für Sie kostenlos.

Weshalb werden die Logofarben in Pantone-Werten angegeben?

Unsere Drucker arbeiten grundsätzlich nur mit Pantonefarben. Pantone bzw. PMS (Pantone Matching System) ist ein international angewandtes Grafikformat, das für ein breites Farbspektrum die Referenz bildet. Da wir nicht auf Papier drucken, sondern in aller Regel auf Metall, Aluminium oder Kunststoff, werden ausschließlich die Pantone-C-Werte (das C steht für Coated) benutzt. RGB und CMYK haben einen viel größeren Farbraum und müssen auf einen naheliegenden Pantonewert umgerechnet werden. Um sicher zu gehen, sollten Sie die von uns angegebenen Pantonewerte mit dem Corporate Design Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation abgleichen.

Welche Grafikformate für das Logo werden benötigt?

Wir benötigen für die Erstellung des Entwurfs und der Druckvorlage vektorisierte Grafikformate wie EPS, AI oder PDF, damit das Logo verlustfrei auf jede Größe skaliert werden kann. Falls Sie nur ein Bitmap-Format zur Hand haben wie z. B. JPG, GIF oder PNG, dann sollte es zumindest eine Auflösung haben von 300 dpi. Kopierte Logos von Websites haben in aller Regel eine viel zu geringe Auflösung.

Lässt sich das Gehäuse der Speichersticks oder der Computermäuse anpassen?

Bei bestimmten Modellen (dies ist im Online-Shop bei den Produktbeschreibungen angegeben) lässt sich das Gehäuse gegen einen Aufpreis in jeder von Ihnen gewünschten Pantonefarbe liefern, so lässt sich z. B. das Gehäuse an die Hausfarbe einer Firma oder einer Organisation anpassen. Dies ermöglicht für das Marketing ganz erfolgversprechende Layout-Umsetzungen.

Wie lange hält Siebdruck auf den gedruckten Sticks und Computermäusen?

Zwar unterliegt Siebdruck durch Lichteinwirkung wie alle Materialien und Druckerzeignisse der üblichen Oxidation, sodass die Farbe mit der Zeit blasser erscheint, ein guter Siebdruck muss aber über mehrere Jahre halten.

Bestellung

Wie bestelle ich, wie läuft der Bestellvorgang ab?

Zunächst fordern Sie bitte ein Angebot an. Wenn Ihnen das Angebot gefällt, schicken Sie uns Ihr Firmenlogo zu und Sie erhalten völlig kostenlos und unverbindlich einen Desigentwurf mit der Logomontage zugeschickt. Falls Ihnen das Angebot zusagt, der Layout-Entwurf Ihnen gefällt und Sie bestellen möchten, können Sie uns formlos per E-Mail oder per Fax eine Bestellung zuschicken. Ein Service-Mitarbeiter wird Ihnen dann eine Rechnung zuschicken. Sobald wir dann den Zahlungseingang feststellen können, starten wir mit der Produktion und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Lieferdatum zugeschickt. Sobald die Ware fertig ist und in den Versand geht, erhalten Sie selbstverständlich eine weitere Benachrichtigung per E-Mail mit der Trackingnummer, sodass Sie den Status der Sendung online nachverfolgen können.

Weshalb muss ich Vorkasse leisten? Liefern Sie nicht auf Rechnung?

Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich nur gegen Vorkasse liefern, da es sich bei dem Angebot um kundenspezifisch angepasste Produkte handelt und wir gegenüber unseren Lieferanten vor Produktionsbeginn ebenfalls vorkassepflichtig sind. Dass wir nicht auf Rechnung liefern, stellt aber in keinem Fall eine Bewertung Ihrer Bonität dar. Wenn es eilt, können Sie uns gerne einen Nachweis der Zahlungsanweisung als Screenshot oder Fax zusenden, wir geben dann den Auftrag sofort an die Produktion weiter.

Liefern Sie auch Muster?

In aller Regel können wir zu den einzelnen Modellen gegen eine kleine Schutzgebühr ein Muster liefern. Bei USB-Sticks sind dies Dummymuster, d.h. Materialmuster ohne Speicherfunktionalität. Bitte haben Sie dafür Verständnis, wenn wir bei der Musterlieferung nicht jeden Farbwunsch erfüllen können, in der Regel sind wir auf die aktuelle Lagerware angewiesen.

Lieferung

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit für USB-Sticks beträgt je nach Modell etwa zwei bis drei, für bedruckte PC-Mäuse zwischen drei und vier Wochen.

Wie werden die USB-Sticks verpackt?

Falls Sie eine unserer attraktiven USB-Verpackungen gleich mit den Sticks bestellen, werden diese selbstverständlich ohne Aufpreis bereits fertig konfektioniert geliefert. Wenn Sie keine Verpackung gesondert mitbestellen, werden die Sticks einzeln verpackt in einer Luftpolstertasche (Bubble Bag) geliefert. Computermäuse werden grundsätzlich einzeln in einer stabilen und neutralen Kartonbox verpackt und versendet.

Datenbespielung / Duplikation

Bieten Sie auch Datenbespielung an?

Ja, bei den von uns verkauften USB-Sticks bieten wir als Option auch eine Datenbespielung bzw. Duplikation ab Werk an. Bitte beachten Sie, dass die zu bespielenden Daten auf maximal 2GB pro Stick begrenzt sind. Bei größeren Datenmengen von mehreren Gigabytes empfehlen wir, auf die Dienste von auf Medienduplikation spezialisierten Unternehmen zurückzugreifen.

Was habe ich bei der Datenbespielung für USB-Sticks zu beachten?

Bitte beachten Sie, dass wir beim Bespielen von Software auf die Sticks keine Gewähr für die Funktionsfähigkeit eines Programms oder einer bestimmten Software übernehmen können.

Bieten Sie auch USB-Dongles an?

Nein, USB-Dongles mit speziellen Kopierschutzvorrichtungen, die auf das Auslesen einer bestimmten Seriennummer basieren, bieten wir momentan nicht an.

Urheberrechtsabgabe

Weshalb wird auf USB-Sticks eine Urheberrechtsabgabe bzw. ZPÜ/Gema-Gebühr erhoben?

Auf alle Speichermedien wird seit der Reform des Urheberrechtsgesetzes im Jahr 2008 eine Urheberrechtsabgabe erhoben. Als Anbieter von USB-Sticks weisen wir diese Urheberrechtsabgabe auf unseren Rechnungen gesondert aus und führen diese an die Rechteverwerter ZPÜ/Gema ab. Bitte achten Sie beim Vergleich der Angebote, ob der angebotene Preis diese Urheberrechtsabgabe enthält, weil Sie sonst unter Umständen als Käufer von der ZPÜ/Gema in Haftung genommen werden.

Meine Speichersticks sind unbespielt und enthalten keinen urheberrechtlich relevanten Inhalt. Muss ich trotzdem diese Abgabe entrichten?

Die Urheberrechtsabgabe wird grundsätzlich auf alle Speichermedien erhoben, auf denen Daten abgespeichert werden können. Ob diese bespielt oder unbespielt sind, spielt für die Rechtslage keine Rolle.

Wo finde ich weitere Informationen zum Thema Urheberrechtsabgabe?

Weitere Informationen zur Urheberrechtsabgabe bei Speichermedien und zu den einzelnen Tarifen finden Sie auf der Website der ZPÜ/Gema.